4月8日下午，“文明东方礼先行”2026年东方市文明礼仪培训(第一期)在市委党校举行，百余名交通运输一线从业人员集中学习，着力提升服务水平，以规范礼仪、优质服务迎接八方来客，全力保障2026年“海南三月三・山海同心圆”主会场活动顺利举办。

培训邀请专业讲师授课，围绕服务礼仪、行为规范、沟通技巧、突发事件处置等内容，采用理论讲解、场景模拟、案例剖析、实操互动相结合的方式，细致拆解服务各环节细节，现场示范标准礼仪动作，并针对性纠正参训人员的不规范行为，有效提升参训人员的文明素养和专业服务能力。

邹媛媛 海汽东方分公司司机 我学到了很多实用的服务礼仪和沟通技巧，我们会把文明服务落实到每一趟行程、每一次服务中，用热情周到的服务展现东方的良好形象。

颜胜慧 东方广祥出租有限公司司机 我们将以体系培训为契机，严格遵守服务规范，礼貌待客，文明行车，以最佳状态迎接各地旅客，为盛会圆满举行贡献力量。

此次培训由市委宣传部、市委文明办、市融媒体中心联合主办，市交通运输局协办，专门针对“三月三”主会场活动一线服务窗口人员开展，精准对接活动服务保障需求;同时紧扣创文常态化推进要求，进一步凝聚行业文明服务共识，推动行业服务水平整体提升，逐步引导广大群众将“东方规矩”养成“东方习惯”。

下一步，东方将持续推动培训成果转化落地。结合“三月三”活动保障和创文工作，持续开展行业文明提升行动，以优质服务擦亮城市文明名片，全方位展现海南西南部中心城市的独特魅力，实现文化活动举办与城市文明建设互促共进。