3月11日下午，市委书记李爱华到东方市信访服务中心开展专题接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众急难愁盼问题，强调要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，依法依规解决群众合理合法诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在东方市信访服务中心，李爱华听取黎某位、代某、胡某敏反映有关社保补缴、小区物业管理等问题，详细了解问题根源和处置进展情况，倾听群众诉求，并与相关职能部门深入研究，提出处置原则、解决路径。他指出，群众利益无小事，有关部门和乡镇要立足人民立场，厚植为民情怀，认真梳理核实群众反映的问题，制定切实可行的解决方案，明确牵头部门、措施办法、时间节点，坚持依法依规，加强跟踪督办，切实解决好群众的合理合法诉求。要高度重视信访工作，健全工作机制，创新工作方法，着力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，做到小事不出村、大事不出镇。

李爱华强调，要树立和践行正确政绩观，转变工作作风，注重标本兼治，举一反三、综合施策，以“解决一件事”推动“办好一类事”，推动各领域各行业依法行政、规范管理、健康发展。要加强群众思想教育引导，做实做细政策解读，用心用情办好利民之事，以实实在在的工作成效回应群众期盼。要全面推进信访工作法治化，畅通问题反映渠道，分级分类做好处置，提升运用法治思维和法治方式服务群众、解决矛盾的能力和水平，推动依法信访理念深入人心，促进东方信访工作高质量发展。

市委副书记、政法委书记欧阳华，副市长王绥臻参加。